快商通免费下载-快商通下载v5.1.63.15

本站提供的 快商通免费完整版 是一款十分功能强大的网上客服软件，有着十分便捷的即时聊天作用，适用联接手机微信、新浪微博、微信小程序等诸多方式服务平台，让客户只必须如何一款软件就能轻轻松松回应每个方式上的顾客难题。本网站此次为客户产生的快商通电脑版本，也是给予十分好用的在线监测作用，让客户能够轻轻松松掌握每个方式浏览状况，让客户能够目的性的挖掘顾客。

快商通最新版还有着十分便捷的客户关系管理作用，协助客户轻轻松松储存全部顾客的信息内容材料，便捷下一次迅速启用材料，有要求的客户赶紧来本网站免费下载这款软件吧。

软件亮点

一、在数据安全上，层层防御，绝不懈怠

多重数据加密让企业与网站访客的对话更安全

1、数据加密、动态口令多重保障，防御抵挡外来攻击，已通过国家工信部权威机构检测

2、数据库完全隔离，3副本备份+数据快照，自动宕机迁移，自动快照备份

3、DDOS攻击防护，安全组防火墙，木马查杀，防暴力破解漏洞热修复，数据独立加密

4、基于阿里云的云盾安全纵深防御，安全部队24小时巡查

5、ISO27001信息安全管理体系国际认证

二、数据报表清晰可见

58+项数据报表多维度分析营销效果，为企业提供精准营销分析

1.全面展现网站概况、关键词、搜索引擎、访客忠诚度、受访页、跳出率、访问地域等多角度数据。

2.提供客服对话分析、服务质量分析、对话效率分析、对话关闭分析等十几项客服业务指标，为提升服务质量效率提供了数据化依据。

3.能全方位分析市场广告投放、深究消费者行为、为企业打造全方位的广告数据分析，让企业快速了解市场竞争环境，从而制定扬长避短的广告策略。

三、对你的客户了如指掌

全面分析用户浏览网站的规律，了解访客心理，掌握访客需求

1、客服人员可全程监控网站用户数据，对访客来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控等数据进行收集、整理、统计，提前了解客户意向，进行精准营销。

2、消息预知功能，客服可提前知道访客心理，并提前做好对话准备。

3、在后台可以过访客资料、联系记录、订单明细、日程提醒等功能对不同类型的访客进行360度的了解。

四、把用户分配给客服

智能识别用户优先级，合理分配客服，提高转化率

1、根据会员等级、来源渠道、需求类别、关键行为、所处业务节点等对用户进行分类

2、根据分工、响应时长、用户满意度、转化率、工作负荷、在线状态等对客服进行分类

3、根据熟客分配、优先分配、自动分配、技能分配等10种分配方式灵活组合

快商通免费版安装教程

在本站下载快商通免费版，解压后双击安装文件出现安装界面：

我们进入到快商通在线客服安装向导，推荐您在继续安装前关闭所有其它应用程序。点击[取消]将会退出安装向导。点击[下一步]继续安装进程;

接下来我们要阅读快商通在线客服的授权协议。请仔细阅读下列许可协议。您在继续安装前必须同意这些协议条款。如果你点击[取消]，安装程序将会关闭。点击[我同意此协议]然后点击[下一步]继续安装进程;

这一步需要我们确定快商通在线客服的安装路径，安装程序有默认的安装路径：C:Program FilesKuaishangSoftOnlineCustomerService。需要修改路径的朋友可以点击[浏览]，选择需要安装的文件夹后，点击[确定]就可以修改安装路径了。点击[下一步]继续安装进程;

点击[浏览]可以选择其他文件夹。这一项建议保留默认选项，无需修改。点击[下一步]继续安装进程;

附加任务是创建桌面快捷方式和创建快速启动栏图标，如果不需要执行，将勾选取消即可。点击[下一步]继续安装进程;

确认安装路径、安装类型、所选组件和附加任务无误后，就可以点击[安装]将快商通在线客服安装到电脑上;

安装程序正在将快商通在线客服的文件安装到指定文件夹中;

安装完成，安装程序已经成功在您的电脑上安装了快商通在线客服。这时候安装向导会提示安装完成。这里有一个勾选项，运行快商通在线客服。如果不需要马上运行，取消勾选即可。点击[完成]就可以退出安装向导。

快商通免费版怎么设置对话分配

选择分配规则“按参与自动分配的客服自上往下分配”，这是种按“能力大小”分配的方式，能力好可以多接些对话，能力弱可以少接一些

例：A客服接待访客对话上限为8个，B为3个，系统则优先把对话分配给A客服，A客服同时接待对话超过8个后，系统才会把对话再分给B客服;

若A客服的对话访客数没有达到8个，则永远不会分配给下一位客服。

进入设置中心修改需要接待的网站站点

【设置中心】—【客服管理】—【客服名单】

点击“修改”进入见如下

快商通免费版如何设置动态口令

进入“设置中心-账号安全”页面，按以下步骤进行绑定：

一、开启“手机动态口令”，并设置“接收验证码手机”

二、手机客服端绑定动态口令

快商通免费版常见问题

1、一个客服账号可以同时绑定多部手机吗?

为最大限度提升您账号的安全性，仅支持一个客服账号与一部手机绑定。

2、若有客服离职，管理员该如何操作?

若有客服离职，管理员应进入“设置中心-账号安全-查看绑定账号”，将相应客服账号解除绑定。若新客服到岗，可直接使用原账号，只需将新客服手机进行绑定即可。

软件特色

1、访客看得清

您能够实时监测访客的一举一动，访客来源于地区、来源于方式、已经干什么等都能轻轻松松把握，并给予各种各样详细资料。

2、客户保留住

摆脱传统式的沟通方式，积极邀约访客会话，迅速回应客户难题，系统软件全自动实行不用在线客服实际操作，节约沟通交流時间，提升销售工作高效率。让服务项目更暖心，掌握每一个客户。

3、推广效果一清二楚

技术领先领域水准，作用最强劲、设计方案最人的本性，有着多方位数据分析，快商通为您给予最详尽的销售数据分析，让您的推广效果一清二楚。

4、网上网下客户轻轻松松管理方法

轻轻松松管理方法日益增加的客户資源，客户的材料和联系纪录始终手中，合理追踪客户情况，与此同时有撞单查看，防止业务员业务流程产生撞击。

5、意愿客户剖析与挖掘

手机软件为您讲解访客心理状态，研究访客要求，协助您挖掘潜在性客户。

特色点评

快商通，是一款非常好用的在线客服软件！拥有非常方便的在线聊天功能，支持连接微信、微博、小程序等众多渠道平台，让用户只需要怎么一款软件就能轻松回复各个渠道上的客户问题。本站这次为用户带来的快商通电脑版，更是提供非常实用的在线监控功能，让用户可以轻松了解各个渠道访问情况，让用户可以针对性的发掘客户。访客看得见,客户留得住